Mở tài khoản giao dịch

1. Tôi đã đăng ký mở tài khoản, nhưng chưa nhận được email kích hoạt tài khoản.

- Ngay sau khi bạn đăng ký, Visdaq sẽ gửi email với các hướng dẫn chi tiết giúp bạn kích hoạt tài khoản. Bạn kiểm tra kỹ hòm thư đã đăng ký với Visdaq.

Lưu ý: Trong trường hợp phần mềm đọc thư của bạn có hệ thống chặn thư spam (Yahoo Mail, Goole Mail … thường có chức năng này), bạn có thể sẽ cần kiểm tra hòm thư spam của bạn.

2. Tôi đã nhận được email, đã có số tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được vào hệ thống

Bạn cần chắc chắn rằng bạn đã kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn có trong email Visdaq đã gửi cho bạn. Trong trường hợp bạn vẫn gặp khó khăn khi đăng nhập sau khi kích hoạt tài khoản, hãy liên lạc với chúng tôi để được trợ giúp.

Tra cứu, đăng tin mua bán chứng khoán

1. Tôi không thể xem được thông tin chi tiết của các tin mua bán chứng khoán trên Visdaq

Để tăng tốc độ hiển thị thông tin, giảm tải việc người xem phải load về nhiều trang tin (thường thấy ở các trang web thiên về quảng cáo), Visdaq sử dụng hệ thống cửa số popup để hiển thị thông tin giao dịch. Bạn cần chắc chắn rằng bạn đã tắt chức năng chặn popup (popup blocker) của trình duyệt và/hoặc của Yahoo/Google toolbar khi vào trang web www.visdaq.com.vn.





Đối với trình duyệt IE6 và IE7, bạn có thể tắt chế độ chặn popup theo cách sau:

Chọn Tool
Chọn Internet Option
Chọn tap Security
Click nút Custom level
Chọn Disable ở mục “Use pop-up blocker” trong phần “Miscelleneous”

2. Sau khi nhấn nút Đặt lệnh để dăng tin mua bán chứng khoán, tôi không thấy tin mua/bán của tôi hiển thị trên hệ thống

Bạn cần chắc chắn rằng bạn đã tắt chức năng chặn popup (popup blocker) của trình duyệt và/hoặc của Yahoo/Google toolbar.

3. Sau khi nhấn nút Đặt lệnh, màn hình của tôi hiển thị cửa sổ pop-up yêu cầu xác nhận tin mua bán, tuy nhiên các thông tin hiểu thị không rõ ràng

Để hiện thị đầy đủ thông tin xác nhận tin mua bán, bạn cần thực hiện một số điều chỉnh sau đối với trình duyệt của bạn.

Chọn Tool
Chọn Internet Option
Chọn tap Security
Click nút Custom level

Đối với IE6
Chọn Enable ở mục “Allow script-initiated windows without size or position constraints”

Đối với IE7
Chọn Enable ở mục “Allow website to open windows withous address or status bar”.

4. Tôi không biết mã chứng khoán tương ứng cho loại chứng khoán muốn đăng tin mua/bán

Để tra cứu mã chứng khoán, bạn sử dụng ô Tra cứu mã chứng khoán ở phía trên màn hình bằng cách nhập vào một chữ, một từ hoặc một nhóm từ liên quan tới công ty bạn cần tìm kiếm. Visdaq sẽ hiển thị danh sách kết quả tra cứu cho bạn lựa chọn.

Trong trường hợp danh sách hiển thị quá nhiều, bạn sẽ cần mở rông chuỗi tìm kiểm (tăng số từ trong chuỗi tìm kiếm) để có được kết quả tìm kiểm chính xác hơn.

5. Tôi đã tra cứu nhưng không tìm thấy mã chứng khoán cần đăng tin mua bán

Cơ sở dữ liệu của Visdaq hiện đã bao gồm gần 2000 công ty niêm yết và chưa niêm yết. Danh sách mã chứng khoán hiện có của Visdaq bao gồm tất cả các loại chứng khoán niêm yết và hầu hết các loại chứng khoán chưa niêm yết (bao gồm cả cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ đầu tư). Cơ sở dữ liệu này hiện vẫn đang được liên tục cập nhật.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng tên công ty cần tìm và vẫn không tìm thấy mã chứng khoán phù hợp, bạn có thể chọn menu “Đăng ký giao dịch/Đăng ký chứng khoán giao dịch” để tạo mã chứng khoán mới. Sau khi mã chứng khoán mới được đăng ký, Visdaq sẽ kiểm tra và kích hoạt mã chứng khoán mới trong thời gian sớm nhất.

Một số lưu ý khi tạo mã chứng khoán mới:

	-	Với mỗi chứng khoán, bạn cần chọn công ty tương ứng. Trong trường hợp bạn không tìm thấy công ty trong danh sách hiện có, bạn có thể sử dụng nút “Đăng ký công ty” để đăng ký công ty mới. Trong hệ thống của Visdaq, tên công ty có dạng Tên + loại công ty.
		Ví dụ: “Bánh kẹo hải châu (Cty CP)” thay vì “Cty CP Bánh kẹo Hải châu”
	-	Sử dụng chữ cái “B” cho trái phiếu kèm theo 02 ký tự năm.
		Ví dụ: Trái phiểu chuyển đổi 2006 của NH TMCP Quân đội sẽ có mã là “MBB06” (thay vì “tMB06” như một số trang web hiện đang sử dụng)
	-	Sử dụng chữ cái “O” cho quyền mua.
		Ví dụ: Quyền mua CP NH VPBank sẽ có mã là “VPBO”